パソコントラブル一発解決　ＰＣサポートステーション　札幌

　　ご来店・持込

　IT駆込み寺

　液晶バックライト修理
　

　キーボード･電源修理
　

パソコンの修理を依頼の場合は修理規約をご確認の上,修理依頼書に必要事項をご記入いただき下記まで送付をお願い致します。

〒063-0034

札幌市西区西野4条2丁目9-20

ＰＣサポートステーション　宛

電話番号　011-667-9919　FAX　011-667-9949

できるだけ精密機器専用の梱包でお願いします。
輸送中の事故に関してはPCSSの免責事項となります。

クロネコヤマトパソコン宅急便

会社やお客様宅からＰＣサポートステーションまでの送料（運賃）を還元。

　＜札幌･江別･北広島･石狩市　にお住まいのお客様に限定＞

ＰＣＳＳ推奨　　下村速配　さんが親切･安全でお安く、大変便利です。

下村速配にお支払いした運賃分は修理ご利用代金より還元させていただきますので梱包・集荷手配･お支払いはお客様にてお願い致ます。即配便（午前集荷、当日着）

札幌西区のお客様　即配便･当日便可　　梱包重量　２０Ｋｇ以内　送料の全額

西区以外の札幌市内　翌日便・　当日便も可

江別･北広島・石狩市（花川・新港・緑苑台）　翌日便送料

詳しくは
　

　　集荷依頼は　011-863-7010

①　発送される前にメール・簡単フォーム・電話・または申込書をダウロードいただき所定項目を記入
いただき、送信してください。
②　お申込みの内容を確認させていただいた上で、概算見積金額・所要日数を提示させて
　　　いただきます。
③　お見積内容・パソコン修理規約を確認の上、送料はお客様負担で発送手配をしてください。
④　宅配便の手配は上記の各サイトでご確認いただき、お客様から手配をお願いいたします。
⑤　発送されるパソコンにご記入いただいた申込書を同梱してお渡し下さい。
　　必ず元払いにて発送いただきますようお願いいたします。

160サイズ以内で送料1,400円までは弊社にて負担いたします。 ※弊社指定運送会社で、修理技術料1万円以上の場合に限ります。 ※運送会社との契約に変更が生じた場合は、改定する場合がございます。
＜無料エリア＞　北海道全域・東北･関東・信越・北陸･中部・関西・中国　（一部の離島は除く）
四国　送料加算　200円	九州　送料加算　300円	沖縄地区　送料加算　500円

お見積もりで修理を中断される場合及び精密診断の結果、当社にてお引き受けが困難な場合は速やかに返却させていただきます。その場合の診断･見積料金は無料ですが着払いでの返却とさせていただきますので予めご了承下さい。

※原則と致しまして、代引き又はご入金確認後のご返却となりますのでご了承下さい。

来店引取	修理品とお引き換えに現金にてお支払い下さい。現在、カード決済はご利用できません。
振　込	北海道銀行　西野支店（165）　（普）　0819850　カ）アイティソリューションズ
	ジャパンネットバンク　本店営業部　（普）7068339　　ワダカズオ
	※　振り込み手数料はお客様ご負担でお願い致します。
代引発送手数料	クロネコ宅急便コレクト　（所定の代引き手数料を加算し請求させていただきます。）
代引発送手数料	ご利用金額　3万円未満　420円　ご利用金額　3万以上10万まで　630円　　　10万円以上30万まで　1,050円
請求書払	弊社をパソコン修理指定店としてご利用いただける法人様及び取次店様に限らせて　いただきます。　（事前承認要　まずはご連絡をお願い致します）

※　サービスの性格上、できるだけ簡素に修理明細書にて完結をお願いいたしております。
※　損害保険請求等で必要な診断見積については別途、診断料を申し受けます。但し、弊社で
　　修理をご利用いただいた場合には修理代金の一部に充当させていただきます。
※　正式な書式での見積書は勝手ながら修理完了後の発行とさせていただきます。
※　見積書･請求書（納品書を兼ねます）の送付はＰＤＦ版でメール添付とさせていただきます。
※　領収証は修理明細書で代用致します。お振込みの場合はその記録、代引きの場合は運送
　　会社が発行する領収証をご利用下さい。

※　原則と致しまして宅配便のご利用又は持込でお願い致します。
※　ピックアップをご利用下さい。　（運送業者に委託する場合があります）
※　ご返却は修理代金のご入金後、宅配便（代引き可）となりますのでご了承下さい。
＜札幌･江別･北広島･石狩市にお住まいのお客様限定＞

詳しくは

　　お問い合わせは　011-863-7010

ご利用のパソコンが明らかにハードウエアの故障と思われる場合には、修理としてのお申込み
をお願い致します。
ご利用に際しまして予め、サービス規約をお読みいただきご同意をお願いいたします。

サポート料金について　（作業開始前に、サポート所要時間をお伝えしております）

	課　金　単　位	料金（円）	内　　　　　容
ご来店	サポート・障害切分診断	４,２００円	１時間以内の場合。修理は別途。
出張技術料	最初の1時間延長作業は３０分毎に4,200円です。	６,３００円ご近所価格	よろず相談・各種設定・診断・機器取り付けなど　通常はこのメニューを適用 ★時間はＰＣＳＳ標準工数で算定しますので厳密なタイマー計算ではありません。安心してご利用下さい。
出張技術料	最初の1時間延長作業は３０分毎に4,200円です。	その他の市内･近郊地区９，４５０円
お仕事でご利用のお客様	１訪問２時間以内作業延長料金についてはお申込み時に相談下さい。	２１，０００円	ＬＡＮ環境の法人様や緊急のトラブル診断・PCセットアップ・ネットワーク設定・リカバリー等データの復元や移動は含まず。
特殊作業	３時間以内	３７，８００円	調査や特殊技術が必要な場合や消失データ復元など
個人年会員	会員様随時申込受付中（割安で安心）	初年度２９，４００円２年目以降２１，０００円	電話サポート随時　訪問サポートは年4回まで（法人様は別途プランをご用意いたしております。お問合せをお願いします。）

出張サポート　サービスエリア　

現在、出張サポートが可能なエリアは次の通りです。（修理引取の場合も交通費が加算されます）

■交通費

技術料に含む

札幌市内　

中央区　北区※　西区　東区　南区※　手稲区　白石区　豊平区　厚別区　清田区

小樽市　（銭函・星野・桂岡周辺まで）

石狩市　（花川南・花川北・花川東）

江別市　（大麻・文京台地区）

北広島市（大曲地区）

■ 交通費　4,200円

北区（あいの里・拓北地区･篠路地区）・南区（定山渓･簾舞）

上記以外の小樽市・余市町

上記以外の厚田、浜益を除く石狩市

上記以外の北広島市・江別市・当別町・恵庭市･南幌町

■交通費

8,400円

上記以外の札幌中心部より50Km圏内まで

免責事項について　（お申込み前に必ずご確認ください）

■いかなる場合においても、本サポートを利用したことから生ずる損害に関して㈱アイティソリューションズ及びスタッフの責任は、本サポートにおいてお客様が支払った金額を上限と致します。

■データの保証は致しかねますので、事前にご利用者がデータのバックアップ等保全の為、行っていただきます。

■受付時のヒヤリング内容と実際の依頼内容が大きく異なる場合は再見積とさせていただきます。

■作業完了は作業終了後、作業明細書にご署名をいただいた時点となります。サービスの性格上、原則と致しまして作業完了後新たに発生した不具合については保証いたしかねます。その場合の再訪問については有料となります。

■下記、いづれかの理由により完了しなかった場合はキャンセル料金６３００円及びエリア交通費をご負担願います。

●　.ご依頼の日時にご不在だったり対象機器の準備がなく作業ができない場合。

●　サービスを開始するに当たって必要な情報・関連品が不足している為、再訪問となる場合。

　※当社にて本サポートに必要な修理工具・部品・部材の準備が整わない為、再訪問になる場合はこの限りではありません。

■　出張サポートにおいて以下の場合は診断料として６，３００円及びエリア交通費をお支払い下さい

●　診断の結果、ハードウエアの初期不良でメーカーサービスとなる場合。

●　診断の結果、提示したお見積金額をご了承いただけない場合。

●　診断の結果、回線契約･ＩＳＰサービス契切れ・回線障害などと判明した場合。

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＜ご来店の前に＞
一度のご来店で完了できるよう事前にパソコンの環境や状態をヒヤリングさせていただいております。機材や症状によりまして、予備調査やパソコンの付属品等が必要な場合がございます。必ず事前にご連絡をお願いします。

（持参される場合に必要な付属品もの）
パソコン本体（原則としてモニター･キーボード･マウス等は必要ありません。）付属CD・マニュアル類あれば尚可・ＯＳのプロダクトＩＤを確認できるもの(普通は本体にシール）

＜サービスの特徴＞
当店では、お客様と同じ目線で診断を行いお客様と一緒に問題解決に当たる方法をとっております。
問題解決の作業を通じて、また同様の問題が発生した場合にお客様ご自身で解決が図れるよう十分な説明を行っております。