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このページではＰＣサポートステーションのご利用方法についてご説明させていただきます。
当サービスをご利用いただく前に必ず、修理規約をご確認下さい。診断・見積に際してはお客さまの
パソコンに触れることになります。必然があれば分解点検することもございます。それにより必ず元
通りに戻らないこともあるかも知れません。診断中に悪化することもございますし・・神経質なお客様
は他の方法で修理されることをお薦めいたします。ご依頼いただきました段階で修理規約に同意頂
いたと考えさせて頂きます。ご了承ください。
年数に応じて、プラスチック類も劣化しておりますので爪が欠けてしまうことも珍しくございません。
＜ご来店の前に＞
一度のご来店で完了できるよう事前にパソコンの環境や状態をヒヤリングさせていただいております。
機材や症状によりまして、予備調査やパソコンの付属品等が必要な場合がございます。
予約が必要です。念のため、必ず事前にご連絡をお願いします。
（持参される場合に必要なもの）
パソコン本体/ACアダプタ（原則としてモニター･キーボード･マウス等は必要ありません。）
付属CD・マニュアル類あれば尚可・ＯＳのプロダクトＩＤを確認できるもの(普通は本体にシール）
ご来店でお預かり修理の場合
修理期間中の代替PCが必要な場合はお申し付け下さい。
修理完了まで無料にて貸し出しを行なっております。
パソコンの修理を依頼の場合は修理規約をご確認の上,修理依頼書に必要事項をご記入いただき
下記まで送付をお願い致します。ノートパソコンの場合はACアダプタを同梱願います。
リカバリーをご希望の場合はメディア類を一緒にお願い致します。
デスクトップ型の場合、通常は本体のみで結構ですが事前に機種名をお知らせ下さい。
〒063-0034
札幌市西区西野10条6丁目3-14
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ＰＣサポートステーション 宛
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電話番号 011-667-9919 FAX 011-667-5274
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できるだけ精密機器専用の梱包でお願いします。
輸送中の事故に関してはPCSSの免責事項となります。
会社やお客様宅からＰＣサポートステーションまでの送料（運賃）を還元。
＜札幌･江別･北広島･石狩市 にお住まいのお客様に限定＞
ＰＣＳＳ推奨 下村速配 さんが親切･安全でお安く、大変便利です。
下村速配にお支払いした運賃分は修理ご利用代金より還元させていただきますので梱包・集荷手配･お支払いはお客様にてお願い致ます。即配便（午前集荷、当日着）
札幌西区のお客様 即配便･当日便可 梱包重量 ２０Ｋｇ以内 送料の全額
詳しくは
 集荷依頼は 011-863-7010
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発送される前にメール・簡単フォーム・電話・または申込書をダウロードいただき所定項目を記入いた
だき、送信してください。お申込みの内容を確認させていただいた上で、概算見積金額・所要日数を
提示させていただきます。
お見積内容・パソコン修理規約を確認の上、送料はお客様負担で発送手配をしてください。
宅配便の手配は上記の各サイトでご確認いただき、お客様から手配をお願いいたします。
発送されるパソコンにご記入いただいた申込書を同梱してお渡し下さい。下村速配以外の業者
を利用される場合は、必ず元払いにて発送いただきますようお願いいたします。
| お見積もりで修理を中断される場合及び精密診断の結果、当社にてお引き受けが困難な場合は速やかに返却させていただきます。その場合の診断･見積料金は無料ですが着払いでの返却とさせていただきますので予めご了承下さい。 |
※原則と致しまして、代引き又はご入金確認後のご返却となりますのでご了承下さい。
| 来店引取 |
修理品とお引き換えに現金にてお支払い下さい。現在、カード決済はご利用できません。 |
| 振 込 |
送金先口座につきましては別途、ご案内を差し上げます |
| ※ 振り込み手数料はお客様ご負担でお願い致します。 |
代引発送
手数料 |
クロネコ宅急便コレクト （所定の代引き手数料を加算し請求させていただきます。） |
ご利用金額 3万円未満 432円
ご利用金額 3万以上10万まで 650円 10万円以上30万まで 1,080円 |
| 請求書払 |
弊社をパソコン修理指定店としてご利用いただける法人様及び取次店様に限らせて
いただきます。 （事前承認要 まずはご連絡をお願い致します） |
※ サービスの性格上、できるだけ簡素に修理明細書にて完結をお願いいたしております。
※ 損害保険請求等で必要な診断見積については別途、診断料を申し受けます。但し、弊社で
修理をご利用いただいた場合には修理代金の一部に充当させていただきます。
※ 正式な書式での見積書は勝手ながら修理完了後の発行とさせていただきます。
※ 見積書･請求書（納品書を兼ねます）の送付はＰＤＦ版でメール添付とさせていただきます。
※ 領収証は修理明細書で代用致します。お振込みの場合はその記録、代引きの場合は運送
会社が発行する領収証をご利用下さい。 |
ご利用のパソコンが明らかにハードウエアの故障と思われる場合には、修理としてのお申込み
をお願い致します。
ご利用に際しまして予め、サービス規約をお読みいただきご同意をお願いいたします。
| サポート料金について （作業開始前に、サポート所要時間をお伝えしております） |
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課 金 単 位 |
料金（円）税別 |
内 容 |
ご来店
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サポート・障害切分診断
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４,０００円 |
簡易診断・見積は無料ですので費用発生はありません。目安として1時間以内の場合。修理の場合は診断料に充当。 |
出張技術料
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最初の1時間
延長作業は30分毎
に3,150円です。 |
６,０００円
ご近所価格 |
よろず相談・各種設定・診断・機器取り付けなど 通常はこのメニューを適用
★時間はＰＣＳＳ標準工数で算定しますので厳密なタイマー計算ではありません。安心してご利用下さい。
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拠点から4Km
９,０００円 |
業務系
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出発から２時間以内 |
２０，０００円 |
ＬＡＮ環境の法人様や緊急のトラブル診断・PCセットアップ・ネットワーク設定・リカバリー等
データの復元や移動及び、機器修理は別途。
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特殊作業
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出発から4時間以内 |
３６，０００円 |
調査や特殊技術が必要な場合や消失データ復元など |
個人年会員
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会員様
随時申込受付中
（割安で安心）
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初年度
２８，０００円 ２年目以降
２０，０００円
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電話サポート随時 訪問サポートは年4回まで
リモートサポートは訪問回数に含まれません
（法人様は別途プランをご用意いたしております。お問合せをお願いします。）
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パソコンで困ったら・・
PCサポートステーション
札幌市西区西野10条6丁目3-14
TEL 011-667-9919
FAX 011-667-5274
お問合せ時のお願い
事前にメーカー･型番を確認し番号通知でお問い合わせ下さい。
修理受付案内
10：00～20：00
（土日祝祭も受付します）
番号通知でお願いします
早朝夜間･日祝は携帯へ
090-8426-4093
パソコン修理規約
修 理 依 頼 書
宅配便ご利用のお客様へ
大事なパソコンです。出来るだけ専用の梱包で発送してください。
パソコン宅急便
お届けは同じ梱包箱を使用させていただきます。ご了承下さい。
修理完了後、ヤマトコレクト又はご入金の確認を持って元払いで発送をしております。
見積・修理中止の場合は着払いでのご返却となります。ご了承下さい。
ご来店のお客様へ
お待たせしません！
ＰＣＳＳへの道しるべ
バックライトの交換でお急ぎの場合は対面修理も可能です。機種に依存しますが３０分から９０分程度でお持ち帰り可能です。
出張サポートで修理人不在の場合がありますので修理持込は事前の予約をお願いしております。
業 者 様 へ
歓迎
代行調査・診断・修理
お引受け致します。
最短時間での修理を心がけております。お急ぎの場合など、修理難易度に関わらずご相談承ります。
貴社の代行店・下請けとして
ご用命下さい。
家電販売店様からのご依頼が
増えております。
液晶修理・データ移行など
メーカー様で対応されない
修理や作業も可能です。
修理料金等については
こちらまで
ご連絡お願いします。
TEL
011- 667-9919
090-8426-4093
FAX
０１１-６６７－5274
FAX用申込書
北海道大学教職員の皆様へ
北海道大学は校費処理での修理を承っております。
ピックアップは下村速配
011-863-7010 まで
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